RETOURNEREN

Klik hier voor het retourformulier
Vul dit formulier in en voeg het toe aan de retourzending.
We verzoeken u retouren van te voren te melden via info@helenaskinderfeesten.nl. 

Lees eerst onderstaande voorwaarden even door!

Voorwaarden voor retourneren:

  • Retourneren binnen 14 dagen (gerekend vanaf het moment van bezorgen).
  • We verzoeken u vriendelijk om eerst per mail contact op te nemen met Helena's Kinderfeesten.
  • Wij bevestigen vervolgens de retourzending, waarna u de artikelen kunt retourneren.
  • Stuur het artikel retour naar: Helena's Kinderfeesten, Zeeburgerkade 780, 1019 HT , Amsterdam, The Netherlands
  • Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij, of het ingevulde retourformulier.
  • Het artikel/de artikelen dient/dienen ongebruikt te zijn en opnieuw verkocht te kunnen worden
    en dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking.
  • De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Helena's Kinderfeesten.
    We adviseren dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden.
    Beschadigde retourzendingen worden door Helena's Kinderfeesten niet gecrediteerd.
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper.
    Let op: neem eerst contact op via de mail!
  • Zorg er voor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd.
    Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan PostNL een boete opleggen.
    Dit wordt door Helena's Kinderfeesten verrekend met het terug te storten aankoopbedrag. 
  • Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikel(en) wordt teruggestort.
    De verzendkosten van de heenzending worden overigens alleen teruggestort indien de gehele bestelling retourneert wordt.
  • Indien er gratis is verzonden in verband met een besteding van € 75,= of meer en er worden artikelen geretourneerd, waardoor het nieuwe orderbedrag lager uitkomt dan € 75,=, dan worden er alsnog verzendkosten berekend. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
  • Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Helena's Kinderfeesten zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
    Indien er geen bankgegevens worden opgegeven, wordt het bedrag via de iDeal provider teruggestort op de rekening die voor de betaling is gebruikt.Dit kan alleen bij hele retour zending bestelling.
    Bij gedeelte retour zending wordt om rekening nummer gevraagt.
  • Indien de zending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling een vertraging geven tot maximaal 14 dagen.
  • SALE artikelen worder niet retour genomen.
  • Losse en gebruikte ballonnen worden niet retour genomen.
© 2007 - 2018 Helena`s kinderfeesten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.