RETOURNEREN

Klik hier voor het retourformulier
Vul dit formulier in en voeg het toe aan de retourzending.
We verzoeken u retouren van te voren te melden via info@helenaskinderfeesten.nl. 

Lees eerst onderstaande voorwaarden even door!

Voorwaarden voor retourneren:

  • Retourneren binnen 14 dagen (gerekend vanaf het moment van bezorgen).
  • We verzoeken u vriendelijk om eerst per mail contact op te nemen met Helena's Kinderfeesten.
  • Wij bevestigen vervolgens de retourzending, waarna u de artikelen kunt retourneren.
  • Stuur het artikel retour naar: Helena's Kinderfeesten, Zeeburgerkade 780, 1019 HT , Amsterdam, The Netherlands
  • Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij, of het ingevulde retourformulier.
  • Het artikel/de artikelen dient/dienen ongebruikt te zijn en opnieuw verkocht te kunnen worden
    en dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking.
  • De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Helena's Kinderfeesten.
    We adviseren dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden.
    Beschadigde retourzendingen worden door Helena's Kinderfeesten niet gecrediteerd.
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper.
    Let op: neem eerst contact op via de mail!
  • Zorg er voor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd.
    Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan PostNL een boete opleggen.
    Dit wordt door Helena's Kinderfeesten verrekend met het terug te storten aankoopbedrag. 
  • Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikel(en) wordt teruggestort.
    De verzendkosten van de heenzending worden overigens alleen teruggestort indien de gehele bestelling retourneert wordt.
  • Indien er gratis is verzonden in verband met een besteding van € 75,= of meer en er worden artikelen geretourneerd, waardoor het nieuwe orderbedrag lager uitkomt dan € 75,=, dan worden er alsnog verzendkosten berekend. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
  • Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Helena's Kinderfeesten zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
    Indien er geen bankgegevens worden opgegeven, wordt het bedrag via de iDeal provider teruggestort op de rekening die voor de betaling is gebruikt.Dit kan alleen bij hele retour zending bestelling.
    Bij gedeelte retour zending wordt om rekening nummer gevraagt.
  • Indien de zending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling een vertraging geven tot maximaal 14 dagen.
  • SALE artikelen worder niet retour genomen.
  • Losse en gebruikte ballonnen worden niet retour genomen.
© 2007 - 2017 Helena`s kinderfeesten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel